INTRODUCTIE

In deze e-learning nemen we je mee over hoe het sollicitatieproces binnen Vivium verloopt. In deze introductie leggen we eerst even iets uit over soft skills. Kennis over soft skills is ontzettend belangrijk om talenten te kunnen werven. Daarom wordt er in deze introductie eerst uitleg gegeven over wat soft skills eigenlijk zijn. 

"Om talenten te ontdekken moeten we eerst weten welke talenten zo belangrijk zijn."

Soft skills

Het is belangrijk om te weten welke soft skills er van belang zijn voor jouw toekomstige collega en welke hard skills zij moeten bezitten. In het vorige hoofdstuk hadden we het al even over soft skills, maar nu gaan we er iets dieper op in. 

Wat zijn soft skills?

Soft skills zijn de persoonlijke eigenschappen van een kandidaat. Ze hebben te maken met hoe je omgaat met andere collega’s en de cliënten. Maar ook gaan ze over hoe de kandidaat problemen oplost en met bepaalde situaties omgaat. Soft skills kunnen de potentie laten zien die kandidaat heeft en zijn daarom heel belangrijk om tijdens het sollicitatiegesprek goed op te letten. 

Hoe kom je erachter welke soft skills een kandidaat heeft? 

Om als vacaturehouder naar talenten te kunnen werven is het belangrijk om te weten hoe je soft skills kunt ontdekken bij je kandidaten. Dit kan op verschillende manieren:

 

  • Gedragsgerichte interviewvragen

Met deze vragen kun je praktijkvoorbeelden gebruiken om het gedrag van de kandidaat te ontdekken. Je kan bijvoorbeeld de vraag stellen hoe iemand in het verleden is omgegaan met een moeilijke client of hoe iemand samenwerkt met een collega waar ze niet mee klikken. De verschillende technieken die je hiervoor kan gebruiken vind je in module 2.

 

  • Rollenspel en casussen

Hiermee kan je kandidaten gesimuleerde situaties laten oplossen om te kijken hoe hun reacties in de praktijk zijn. Een heel rollenspel is lastig om uit te voeren in een sollicitatiegesprek. Maar je kan natuurlijk wel bepaalde situaties voorleggen en kijken hoe iemand daarin zou handelen. Hier kan je aan de voorhand al over nadenken, omdat je duidelijk weet welke soft skills nodig zijn in jouw team.

Heb je ook wat voorbeelden?

Natuurlijk, heb ik wat voorbeelden. Als we kijken naar de belangrijke soft skills die iemand in de zorg nodig heeft kun je denken aan: 

 

  • Empathie

Als je denkt aan de zorg, denk je gelijk aan empathie. Als zorgmedewerker ben jij een luisterend oor voor een ander. Ook is het belangrijk om je te kunnen inleven met een ander. Niet alleen met de cliënten, maar ook met je collega’s.

 

  • Samenwerken

Je kunnen inleven met je collega’s is belangrijk, omdat de zorg een teamsport is. Samen werken jullie aan een gezamenlijk doel; goede cliëntenzorg. Hoe beter je met elkaar samengewerkt, hoe beter de kwaliteit wordt en hoe hoger jouw werkplezier wordt.

 

  • Communicatie

Bij teamsport hoort ook goed kunnen communiceren. Maar je moet niet alleen goed communiceren met je collega’s, ook met de cliënten en hun familie. Dit is ook een van de belangrijkste soft skills in die je in de zorg nodig hebt.  

 

  • Stressbestendigheid

Iedereen merkt het personeelstekort in de zorg en hoge werkdruk. Hier kan de nodige stress bij komen kijken. Ook kan de zorg hectisch en emotioneel zwaar zijn. Daarom is het belangrijk om stressbestendig te zijn, omdat jij onder deze druk kalm moet kunnen blijven en doordachte beslissingen moet kunnen nemen. 

 

  • Flexibiliteit en probleemoplossend vermogen

Bij Vivium is geen een dag hetzelfde. Daarom is het belangrijk dat zorgmedewerkers zich kunnen aanpassen aan onverwachte situaties en hun vakmanschap inzetten om met creatieve oplossingen te komen.

Hard skills

In contrast met de soft skills staan de hard skills. Dit zijn de technische of de vakkundige competenties die een kandidaat moet bezitten. Het is belangrijk om kennis te hebben van medische procedures, technische vaardigheden te hebben en kennis van ziektebeelden en ouderdomsproblematiek. Het is bijvoorbeeld niet erg als iemand niet alle hard skills goed bezit, maar dan moet iemand wel willen leren. En dat heeft weer alles te maken met de soft skills.

Nadenkertje: Wat maakt jouw lievelingscollega zo speciaal?

Iedereen heeft wel een collega waar ze heel goed mee kunnen opschieten. Maar heb je al wel eens nagedacht over waarom je zo goed met diegene kan opschieten? Denk hier eens over na of schrijf het op. Welke soft skills komen er in je op of zijn er ook hard skills waar je aan moet denken? 

Nu weet je alles over soft skills en hard skills. De soft skills komen terug in de andere modules en nu ben je daar helemaal klaar voor om mee te gaan starten. In de volgende modules ga je alles leren over het programma Recruitee.